Cara hubungi GXBank bila FlexiCredit bermasalah

Untuk soalan FlexiCredit, PDS senaraikan hotline +603 7498 3188 dan emel ask@gxbank.my. Dalam app pula ada bahagian Get help. Sediakan maklumat lengkap supaya masalah selesai dalam satu panggilan.

±3 minit · 3 langkah · screenshot sebenar dari akaun daus, 27 Sep 2026

Hotline: +603 7498 3188
Emel: ask@gxbank.my
Dalam app: Me → Get help
Eskalasi: BNMLINK 1-300-88-5465

Nak cuba tekan sendiri dulu?Simulator 3 tekanan guna skrin sebenar. Salah takpe.

1 = tekan ikut nombor · A = tengok bahagian ni · kawasan gelap = abaikan dulu

Langkah 1 / 3
Ikon ? di skrin utama
Cara paling cepat: tekan ikon tanda soal di atas kanan skrin utama. Ikon loceng sebelah dia pula untuk notifikasi, termasuk peringatan ansuran.
- Tekan ikon "?"
Langkah 2 / 3
Atau: tab Me → Get help
Scroll ke bawah dalam tab Me. Bahagian About Us ada Get help. Terms and Conditions untuk FlexiCredit pun ada di sini.
- Tab "Me"
- Tekan "Get help"
Langkah 3 / 3
Hotline, emel, AKPK dan BNMLINK dalam PDS
Bahagian bawah PDS senaraikan saluran rasmi: telefon +603 7498 3188, laman gxbank.my/flexicredit dan emel ask@gxbank.my. Atas dia ada AKPK (03-2616 7766) untuk bantuan hutang percuma, dan Bank Negara (BNMLINK 1-300-88-5465) kalau aduan korang tak diselesaikan dengan memuaskan.
- Hotline, laman dan emel GXBank
- AKPK dan BNM

Senarai semak sebelum hubungi FlexiCredit

Nombor telefon dan emel yang didaftar dengan GXBank
Masalah dengan jelas: permohonan, drawdown, ansuran, atau akaun
Tarikh dan jumlah drawdown atau ansuran yang terlibat
Screenshot skrin status atau mesej ralat
Kalau susah bayar: pendapatan dan komitmen bulanan terkini
Apa yang korang dah cuba, supaya CS tak suruh ulang benda sama

Templat mesej

Hi GXBank,

Saya nak tanya pasal FlexiCredit.
Masalah: [contoh: ansuran bulan Oktober dah ditolak, tapi app masih tunjuk tertunggak].
Tarikh / jumlah: [contoh: 12 Okt 2026, RM264.98].
Yang saya dah cuba: [contoh: semak Transactions, log keluar dan masuk semula].

Saya lampirkan screenshot. Terima kasih.

Telefon+603 7498 3188Hotline dalam Lembaran Maklumat Produk FlexiCredit Emelask@gxbank.myHantar dari emel yang didaftar dengan GXBank

Dalam appMe → Get helpAtau ikon ? di skrin utama

Susah bayar hutangAKPK 03-2616 7766Kaunseling dan susun semula hutang, percuma Aduan tak selesaiBNMLINK 1-300-88-5465bnmlink.bnm.gov.my

Hotline, emel, AKPK dan BNMLINK diambil dari Lembaran Maklumat Produk FlexiCredit (setakat 3 Jun 2026). GXBank tak akan minta PIN atau OTP korang melalui panggilan, SMS atau WhatsApp. Kalau rasa akaun terdedah, guna "Lock account" dalam app serta-merta.

FlexiCredit ialah pinjaman peribadi tanpa cagaran. Korang wajib bayar balik ansuran setiap bulan dengan faedah. Lewat bayar kena caj 1% setahun atas tunggakan dan boleh jejaskan rekod kredit (CCRIS). Ini perkongsian maklumat oleh daus, bukan nasihat kewangan.

Ikon ? di skrin utama

Atau: tab Me → Get help

Hotline, emel, AKPK dan BNMLINK dalam PDS

Senarai semak sebelum hubungi FlexiCredit